2007年8月 8日
お客さんと一緒に成長する
■お客さんと一緒に成長する
原価管理のコンサルに行ってきました。
原価管理を実際にどう進めて行きたいかの意見を聴きました。
この進め方を自分達で考えるにはいくつかの意味があります。
・自分で考えるという思考力を養う事
・自分達の意識から得た方法で進めていく事
・コンサルタントは教師ではなく導師と知ってもらう事
･･･そして意見を貰う事による私自身の成長
先日お会いした社長にある教えを頂きました。
この社長は自らかなり会社を大きく、充実させた方です。
「コンサルタントはお客を選ばないといけない。
お客さんもコンサルタントを選ばないといけない。
その基準は双方が成長していけるかということ。」
指示待ちのお客さん、一方的に教えるコンサルタントは
それはお互いのためにならないので、NGということです。
最近はお客さんの数も増えてきています。
はたして、この考えでお客さんと接せられているか
考えるよい機会となりました。
今日のお客さんは一緒に成長していると感じます。
- by yado
- at 23:12
