偶然ですが、4月から同じようなテーマの仕事が一気に3件増えます。
いわゆるユーザー系企業の「ひとり情シス様」支援です。
その打合せに依頼をいただいた企業様を訪問し、対応内容の説明をさせていただきました。
「ひとり情シス様」とは中小企業では比較的多いです。
システム担当者が一人しかおらず、その方にIT関連の仕事が集中してしまう状況です。
作業量だけの問題ではなく、システムトラブルなどからのプレッシャーやストレスは大きいです。
実際に依頼は、中小企業だけではなく、支援団体などからも頂いています。
詳細はそれぞれの契約で異なりますが、基本的に毎月一回訪問し、以下を行います。
・ITに関する必要情報の情報提供（セキュリティ）
・IT活用・運用ルールの作成の支援（セキュリティポリシーなど）
・IT活用・構築に関わる組織内の人材育成（IT勉強会など）
・ITベンダーとのやり取りの支援（見積の読解、トラブル切分）
偶然とはいえ、同じようなテーマでの仕事の依頼が続くには、必ず背景があります。
まだ言葉自体はバズワードだと思っていますが、DX視点でのIT活用は一例です。
実は次年度は「中小企業に特化したDX推進セミナー」の依頼が公的機関から何件かきています。
今、ボンヤリしたキーワードが幾重にも重なった結果、多くの企業でIT活用のあるべき姿が見えなくなっています。
それが、このタイミングで「ひとり情シス様支援」が増えている理由ではないかと感じています。
この役割に大切なスキルは「IT技術の知識」だけではありません。
むしろ大切なスキルは「カウンセリングスキル」と「ロジカルコミュニケーションスキル」だと感じます。
よくブログに書いていますが「ひとり情シス様」の苦悩があります。
社内システムは「動いていて当たり前、ダウンしたら苦情の嵐」です。
それに晒される「ひとり情シス様」の心的ストレスは並大抵のことではありません。
その支援にはITを理解した上でのカウンセリングスキルが大切だと感じます。
今の自分にできることは小さいですが、自分しかできない中小企業支援をしていきたいと思います。
説明が終わって、移動の途中で久々の牧野ヶ池緑地で、少しボーっとしていました。
