いろいろなお客さんの話を聞く機会が多いです。
そんな中、お客さんの熱意に引っ張れることがよくあります。

本当は、どんなお客さんであっても同じ対応をするのが仕事なのだと思います。

しかし、コンサルや研修講師は人と人との理解の場だと考えています。
お客さんの熱意が自分の気持ちに火をつけることはよくあります。

話していて「なんとかしたい」いう熱意のある方と「まずは教えてよ」と受け身の方では、どうしても自分の力の入り方が変わってしまいます。

もちろん、常に全力を尽くすのには変わりません。
しかし、お客さんの熱意が自分の全力以上を出させてくれることがあるのは事実です。

そんな方達ばかりと話せる一日はとてもよい日です。
充実感のある疲労でとても心地よいです。

ありがとうございます(^○^)

一日終わって同友会の地区総会へ。
今週、二回目のテレビ塔の夜景です。