2011年8月19日
「はい」と答えても...
同友会のグループ会に参加しました。グループ会後の懇親会でこんなことをおっしゃっている社長がみえました。
例え「はい」と答えてもそれは日本語がわかっているだけで、その本当の意味はわかっていないことが多い。
これは、深く心に響く言葉でした。
我々は「はい」という言葉を、自分の都合のいいように解釈してしまいます。
しかし、それはこちらの都合であって、相手に真意が伝わっているかはわからないのです。
真意が伝わっているかを確認するには、質問をすることです。
そこまで確認して、初めてコミュミケーションが成立すると言えます。
自分もお互いが不幸にならないために、ちゃんと確認作業をしたいと思います。
- by yado
- at 23:14
