2013年4月20日
人のためのシステムであることを忘れない
このマンガ（失礼f^^;）わかりますか？
今週行った「システム開発と運用」での演習で、ある新入社員（チーム）が業務フローを書く際に書いたマンガです。
「システム開発と運用」ので演習ではケーススタディで与件分から業務フローを書き出していきます。
業務フローを書くことに慣れていない方も多く、四苦八苦している人も多いです。
そんな中で、業務フローではなくマンガを書いている人がいました。
関心があったので何を書いているのか、後ろで見ていました。
このマンガは、一見、落書きのようにも見えますが、そこでの業務における「人の動き」をシュミレーションしたものだったのです。
私はとても感心しました。
業務フローとは、「どこの部署で、誰がどんな仕事を、どんな順番で行うか」を示すものです。
業務分析（要求分析・要件定義）では、ほぼ必ずと言っていいほど作成されます。
そこでついつい忘れてしまうのは、システム化の一環であることから、ついついデータ（情報）の流れだけに注目してしまうことです。
ただ、業務フローは業務の進め方である業務システムを定義するものです。
そこには、「データ（情報）の流れ」だけではなく、「人の流れ」も考慮する必要があるのです。
さもないと、データの流れは整合が取れていても、人の流れが非効率なんてことが起きてしまいます。
そんな中で、マンガで人の流れをシュミレーションしていた新入社員（チーム）があったことに感動しました。
「人のためのシステムであることを忘れない」...これはSEとしてずっと宝物になると思います。
- by yado
- at 23:05
