2011年2月 4日
最近のサポートの対応は迅速かつ親切
新事業支援センターでパソコンが起動しなくなったとのことで、調査を行いました。
通常パソコンが起動しなくなっても、最近はLinuxのCD立上げや、USB立上げでなんとかデータは救える場面が多かったです。
ただ、今回は、BIOSすら立ち上がってこないことでCD立上げや、USB立上げまでいけませんでした。
やれることは全部しようと、緊急立上げのFDもつくりましたが、当然NGです。
次にBIOSが立ち上がってこないので、CMOSのクリアもやや不安でしたが試してみました。
それもダメでした。
ノートパソコンだったので、中を調べにくかったこともよくありませんでした。
悪戦苦闘の結果、結局マザーボードが悪いのだろうと想定して、修理に出すことにしました。
すると、状況を聴いたサポートの人が「マザーボードを交換します」と一言。
最近のサポートの対応は迅速かつ親切ですね。
- by yado
- at 23:01
