2015年9月26日
自分は足りないスキルがいっぱい
あるお客さんでコンサルをしていて思ったことです。
コンサルタントとして自分の仕事は「お客さんの頭を整理して見える化すること」かもしれないですね。
もちろん、それだけではありませんが、頭がスッキリした時にお客さんには一番喜んでくれる気がします。
自分で自分の頭を整理して見える化をするのは難しいです。
どうして客観的なれなくて、思考にいろんな邪念が入るからだと思います。
逆に相手の頭の中を話を聞きながら整理するのは、客観的になれるので可能なのだと思います。
この過程でコンサルとして解決策の提案をしなくても、相手が自ら解決策を気付かれることは多いです。
この場合のコンサルに必要なスキルは「専門知識」ではありません。
「話を聴く力」「理解する力」「表現する力」だと思います。
他にも、「相手の思考を深堀リしたり、展開したりする質問力」、「相手の発した言葉の本質に気付く洞察力」「相手の話を構造的にまとめる図解力」なども大切です。
自分は足りないスキルがいっぱいです。
精進、精進です。
- by yado
- at 23:52
